سياسة الإستبدال والإسترجاع

عزيزي العميل , نحن نمنحك حق الاسترجاع والاستبدال بكل رحابة صدر وفق شروط الاسترجاع التالية :

1. يمكنك ارجاع او استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامها
2. إرجاع المنتج بنفس حالة استلامك له بدون نقصان , أو تلف , أو عيب نتيجة سوء فتح أو حفظ المنتج لدى المستخدم .
3. يتم إعادة المبلغ للعميل خلال إسبوع من إرجاع الطلب .
4. تكاليف إعادة الطلب تقع على عاتق العميل مالم يكن الإرجاع ناتج عن عيب في تصنيع المنتج .

خطوات الارجاع :

1. التواصل مع خدمة العملاء لتاكيد الارجاع.
2. تغليف المنتج جيداً لتفادي التلف اثناء النقل.
3. ارسال تفاصيل الشحنة عبر الايميل او التواصل مع خدمة العملاء.
4. سيتم التواصل معك فور الوصول وانهاء اجراء الارجاع.
5. تكاليف إعادة الطلب تقع على عاتق العميل مالم يكن الإرجاع ناتج عن عيب في تصنيع المنتج .

الضمان الذهبي:

في حال كان طلبك لم يناسبك من ناحية الجودة او كان غير مرضي لاي سبب او يوجد تاخير في التسليم اكثر من 10 ايام عمل يسترجع لك المبلغ كاملاً بنفس اليوم